Verantwoord spelen

Het is belangrijk dat je bewust bent van de risico’s van gokken en weet hoe je verantwoord kunt spelen. Hoewel gokken bedoeld is als een leuke activiteit, is het mogelijk dat je de controle verliest.  Het is heel belangrijk dat je je bewust bent van je eigen gedrag wanneer je gokt, zodat je een kan ingrijpen wanneer je geen plezier meer beleeft aan gokken.

Mogelijke tekenen van probleemgedrag

• Er kunnen bepaalde signalen zijn die wijzen op problematisch gokgedrag, zonder dat er op dat moment sprake is van een gokverslaving. Als je nadenkt over je huidige gokgedrag, zou dan Ja of Nee antwoorden op de volgende vragen:
• Ik heb onlangs meer geld uitgegeven dan ik had gewild
• Ik heb meer tijd besteed aan gokken dan ik zou willen
• Ik word emotioneler tijdens het gokken (boos, geïrriteerd, gefrustreerd, verdrietig)
• Ik gok op andere/meer ongebruikelijke tijden dan in het begin.
• Ik probeer mijn verliezen terug te winnen.
• Ik ga net zo lang door tot ik een grote winst heb.
• Ik blijf gokken totdat mijn geld op is.
• Ik zet steeds grotere bedragen in om hetzelfde niveau van opwinding te krijgen.
• Ik heb tegen anderen gelogen over mijn gokken.

Als je op één of meerdere vragen ja hebt beantwoord, neem dit dan serieus en gebruik de tools die je op je account tot je beschikking hebt om een limiet toe te passen of een pauze in te lassen. Klik hier om naar de verantwoord spelen sectie van je account te gaan waar je een limiet kunt toepassen of een pauze kunt nemen.

Verantwoord spelen: bescherming van minderjarigen

• De wet verbiedt minderjarigen, personen onder de 18 jaar, om te gokken. Online casino’s hebben alle redelijke en noodzakelijke maatregelen genomen om te voorkomen dat minderjarigen zich registreren en op websites spelen.
• Ze moedigen geregistreerde spelers aan extra maatregelen te nemen om iedereen onder hun gezag te beschermen. Zo kun je bijvoorbeeld software instaleren die voorkomt dat ongeautoriseerde personen een gokwebsite kunnen bezoeken.
• Verder raden wij aan dat je minderjarigen niet zonder toezicht toegang geeft tot je apparaat terwijl je ingelogd bent op je casino-account. Zo voorkom je dat minderjarigen deelnemen aan online gokken. Ook raden wij je aan om degenen onder je gezag te informeren over hoe verantwoord om te gaan met persoonlijke gegevens en computers.
• Als je vermoedt of ontdekt dat een minderjarige toegang heeft tot een casino-account, informeer dan de klantenservice.
• Casino’s laten geen spelers toe die in het CRUKS-register staan.
• Casino’s respecteren het besluit van personen die de beslissing hebben genomen om een pauze te nemen van het gokken. Daarom staan zij personen die een zelfuitsluiting op het platform hebben genomen of in het Cruks-register staan niet toe om dit platform te gebruiken.  De online casino’s controleren dit voordat wij nieuwe spelers accepteren.
• Extra maatregelen ter bescherming van jongvolwassenen tussen 18 en 24 jaar.
• Vanwege de kwetsbaarheid van jonge volwassenen voor gokrisico’s hebben casino’s extra maatregelen genomen om hen te beschermen. Jongvolwassenen kunnen maximaal €500 per maand storten en worden er geen marketingcommunicatie naar jongvolwassenen. Zij komen ook niet in aanmerking voor bonussen en promoties.

Gedragsindicatoren

Wanneer je actief speelt op een casino platform, houden ze je accountactiviteit in de gaten. Dit is om beter te begrijpen hoe spelers de website gebruiken en om vast te stellen waar hulp en communicatie nodig is om gok gerelateerde schade te voorkomen. Het kan zijn dat ze contact met je opnemen om je accountactiviteit te bespreken. Ze kunnen ook eenzijdig beslissen om je account voor bepaalde of onbepaalde tijd op te schorten wanneer er duidelijk sprake is van risicovol speelgedrag.

Laat het weten als er iets in je situatie verandert

Als er omstandigheden in je persoonlijke leven zijn die je gokken kunnen beïnvloeden, laat het dan weten. Samen kunnen we kijken naar manieren om gok gerelateerde schade te een minimum te beperken. Dit kunnen omstandigheden zijn met betrekking tot je gezondheid of welzijn, financiële situatie of andere zaken die een risico op gok gerelateerde schade vergroten.

Je persoonlijke informatie beschermd bij verantwoord spelen

Informatie met betrekking tot je account is vertrouwelijk en beschermd in overeenstemming met de geldende wetgeving (AVG). Casino’s gebruiken accountinformatie om hulp en ondersteuning te bieden aan spelers, maar dit zal nooit worden gedeeld met externe partijen of onbevoegde personen. Meer informatie over hoe ze je gegevens omgaan kun je vinden in de algemene voorwaarden van de online casino’s.

Zelfuitsluiting en verantwoord spelen

Als je denkt dat je een gokprobleem hebt of wilt voorkomen dat je een gokverslaving ontwikkelt, overweeg dan een zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting van onze website is voor een periode van 6 maanden, 1 jaar, 2 jaar en 5 jaar. Tijdens een zelfuitsluitings periode kun je niet spelen of storten. Je kunt je account ook permanent uitsluiten.

CRUKS

Je kunt jezelf ook uitsluiten van alle online en fysieke aanbieders met een vergunning via het nationale zelfuitsluitingsregister Cruks. Bezoek: CRUKS-website

Derden, zoals familie, vrienden of een werkgevers kunnen ook een aanvraag indienen om een speler in Cruks te registreren. Bezoek: Een ander inschrijven in CRUKS

Gamban

Gamban is blokkeringssoftware die je helpt beschermen door de toegang tot goksites en apps wereldwijd te blokkeren. Als je ervoor hebt gekozen om een pauze te nemen van het gokken en wilt voorkomen dat je gokwebsites bezoekt, werkt deze software als een extra beschermingslaag, en we moedigen je aan om er gebruik van te maken. Het werkt op de meeste besturingssystemen zoals Windows, MacOS, iOS & Android. Bezoek: Gamban

Speellimieten

Tijdens de accountregistratie word je gevraagd om drie accountlimieten in te stellen. Deze limieten zullen je helpen de controle te houden over de hoeveelheid geld en tijd die je besteedt aan gokken. De limieten kunnen op elk moment worden aangepast, een verlaging van je limieten gaat meteen in, een verhoging daarentegen gaat in na zeven dagen. Als je je limiet bereikt, moet je wachten totdat de dag, week of maand voorbij is.

Tijdslimiet

Per dag, week of maand

Met een tijdslimiet kunt je een limiet instellen voor de tijd dat je online wilt zijn op goksites. Als je je limiet bereikt voor het einde van de dag, week of maand, moet je wachten tot die dag, week of maand voorbij is.

Stortingslimiet

Per dag, week of maand

Een stortingslimiet is het maximale bedrag dat je op je rekening wilt hebben en gebruiken. Als je je limiet bereikt voor het einde van de dag, week of maand, moet je wachten tot die dag, week of maand voorbij is.

Maximaal saldo

Dit is het maximale beschikbare saldo op je rekening dat je kunt gebruiken. Het maximale saldo bestaat uit je stortingen en eventuele winsten. Elk bedrag dat hoger is dan je maximale saldo zal worden overgemaakt naar je bankrekening.

Professionele Hulpverlening

Als je worstelt met gokproblemen, weet dan dat er professionele hulp beschikbaar is. Advies en een eerste gesprek is in de meeste gevallen kosteloos. Dit is ook geheel vertrouwelijk. Neem een kijkje op de website van onderstaande organisaties

Loket Kansspel

Het Loket Kansspel is een door de overheid opgerichte organisatie waar jij, vrienden of familie 24 uur per dag terecht kunnen voor hulp. Bezoek: Loket Kansspel – Hulp en begeleiding voor mensen met gokproblemen voor meer informatie of een gesprek, Bel: +31 (0) 800 24 000 22 of Whatsapp: +31 (0)6 598 183 3.

Stichting AGOG

De Stichting AGOG, is een zelfhulporganisatie die door het hele land anonieme zelfhulpbijeenkomsten organiseert voor mensen die gokproblemen ervaren. Bezoek: AGOG Stichting AGOG https://www.agog.nl/ of Bel: 0800 2277722.

Anonieme Gokkers Nederland

Gamblers Anonymous Nederland is een organisatie die zelfhulpgroepen aanbiedt voor mensen die hulp zoeken. Bezoek: Welkom – Gamblers Anonymous Nederland of E-mail: info@gamblersanonymous.nl.

Hervitas, specialisten in kansspel- en gokverslaving

Hervitas is een instelling voor gok- en kansspelverslaving. Bezoek: Hervitas – Specialisten in Game- en Gokverslaving Bel: 030 210 2641 of Email: info@hervitas.nl.

Centrum voor Verantwoord Gokken

Spelers en hun naasten kunnen gratis en anoniem advies en ondersteuning krijgen van het Centrum voor Verantwoord Spelen, Bezoek: Centrum voor Verantwoord Spelen, WhatsApp: 0641622869 of E-mail: info@centrumvoorverantwoordspelen.nl.

Zorgkaart Nederland

Zorgkaart Nederland geeft onafhankelijke keuze-informatie om patiënten te helpen een zorgverlener te kiezen die het beste bij hen past. Ga voor de meest geschikte verslavingszorgverlener bij u in de buurt naar hun website: Zorgkaart Nederland

Zelfmoordpreventie

Stichting 113 Zelfmoordpreventie is de landelijke organisatie voor zelfmoordpreventie. Om (anoniem) te praten over suïcidale gedachten Ga naar Zelfmoordpreventie voor meer informatie of om te chatten met een professional of bel 0800 0113.

Kansspelautoriteit

Wil je meer weten over de kansspelwetgeving in Nederland? Bezoek de website van de Nederlandse Kansspelautoriteit Kansspelautoriteit.